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白岩松 外卖平台别把骑手当机器,平台的努力是否真能够起作用

2020-09-13  股市新闻     来源: 未知  
白岩松:热点热起来很快,消散也很快,那热点的意义在哪?但愿接下来,外卖平台能真诚地不把骑手当机器,而是当成人,去做真正的改变。尤其重要的是,政府部门要有效监管。消费

  白岩松:热点热起来很快,消散也很快,那热点的意义在哪?但愿接下来,外卖平台能真诚地不把骑手当机器,而是当成人,去做真正的改变。尤其重要的是,政府部门要有效监管。消费者也无需稍微晚一点儿就以差评回应。各方都应努力,让热点变成解决问题的聚焦点!

  白岩松:外卖平台别把骑手当机器

  白岩松在9月12日CCTV 13新闻频道上表示,“外卖平台别把骑手当机器,热点热起来很快,但是消散得更快,热点应该变成解决问题的聚焦点“。似乎热点一过,大家又不再关注外卖平台的问题。白岩松接着表示,“但愿外卖平台能够真诚不把骑手当作机器,真正去做改变。”

  那么,平台的努力是否真能够起作用?这样问题是否就解决了?

  白岩松表示,还需要政府部门起到有效监管。其实,在我看来,这个问题本身就是一个无解的问题,除非比较强大的外部监管和解决问题的决心。

  其实,这个问题并不难解释,在这个越来越快的社会,外卖骑手已经成为这个时代典型象征。过去,我们能够等待,现在,我们却为了”短短5分钟“争分夺秒。因为加速符合多方的利益,更快让平台获得更多用户,更快让商家有更多钱赚,更快让顾客能够点更多外卖,当然,更快让外卖骑手的收入也更多。

  当外卖渐渐兴起,我们每天都在城市里看到这样的一群人。他们穿着各自平台的制服,骑着自己的小摩托车,穿梭在这个繁忙的城市。没有他们很多人吃饭都成问题,我们每天都在享受着这种便利,不管夏日炎炎还是风雨漂泊,他们都能够准时到达,但是他们的送餐之路并不轻松。

  这几天一条报道说:“白岩松提醒外卖平台别把骑手当做机器。”随着精准算法的进一步提升,很多外卖平台的送餐时间不断的缩短,这让很多外卖小哥苦不堪言,但是这些外卖平台并没有从人文的角度考虑,做到合理和规则的进行时间分配。

  据统计每天至少有一个外卖小哥在送餐途中发生交通事故,导致自身重伤甚至死亡。其他小的摩擦更是数不胜数,并且还在呈现递增的趋势。造成这一现象的根本原因就是送餐平台分配的时间越来越少。而外卖人员必须要在规定的时间内完成订单,所以他们不得不冒着生命危险超速,甚至闯红灯,抄近路。

  机器是没有感情的,算法更是没有全方位地计算所有的人文因素。比如说外卖小哥可能需要在商家处等待取餐,这些时间的消耗是算法无法计算的,还有可能外卖小哥要接打电话给客户,然后等待取餐的这个过程也是无法估量的,亦或者遇到了大风大雨之时,这种不可抗的天气因素等等。单纯的机器算法来压榨时间是极其不合理的做法,完全不切实际。

  当然作为享受这些服务的消费者,也需要改正心态,不要认为自己花了钱就有了趾高气昂的权利,我们应该学会理解外卖骑手的不易,多多包容他们几分钟,无需稍微晚一点就是差评,甚至是电话投诉。我们的每一次包容等待可能就避免了一次交通事故。希望我们以后可以更耐心更加理解外卖骑手,怀着感恩的心去迎接自己的送餐人。

  最后也不可能缺少政府部门有效监管,制定合理的规章制度,不要一味地盯着地方财政收入,更重要的是民生,人民生活好,才会更加努力的去工作,社会也才会繁荣稳定。假如所有的外卖小哥被时间逼迫的不能忍受,消费者吃饭都成了问题,然后面对浩荡的失业外卖骑手,社会能够保持安全稳定吗?

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